مقدمة
الصراع أمر حتمي في المشاريع؛ الطريقة التي تتعامل بها هي المهمة.
خمسة أساليب
التجنب، والاستيعاب، والمساومة، والتنافس، والتعاون.
التعاون
ابحث عن حلول مربحة للجميع عبر الحوار المفتوح.
التوقيت
عالج الصراع مبكراً قبل تفاقمه.
التركيز على القضايا
ركّز المناقشات على المشكلات وليس الأشخاص.
الخلاصة
إدارة الصراع الفعالة تقوي الفرق.